Главная Работы на конкурс Предметное образование Общественно-научные дисциплины Статья «Анализ невербальных коммуникаций как инструмент изучения поведения потребителя и управления им продавцом во время продаж»

Статья «Анализ невербальных коммуникаций как инструмент изучения поведения потребителя и управления им продавцом во время продаж»

Автор: Куштанова Алёна Игоревна

Место работы/учебы (аффилиация): ПГНИУ, студентка

Научный руководитель: Хацкелевич Анна Николаевна

Для хороших продаж, мало иметь качественный товар необходимо еще и знать целевую аудиторию, тот сегмент общества, которому ты будешь продавать этот товар. К каждому клиенту необходим свой, особенный подход и не всегда это столь очевидно, как может показаться на первый взгляд, поэтому эта тема актуальна как никогда. В наш век многомиллионных продаж, когда везде и всюду интерьер магазина, и качество товара на прилавках настолько выросло, что приблизилось к совершенству, стоит обращать внимание на другие способы привлечения клиента, в этом и есть цель статьи.

Углубившись в проблемы взаимодействия покупателя и продавца, мы смогли  выявить некоторые правила поведения продавца во время продаж, а также подкрепить эти рекомендации, изученной теорией основ невербального общения. Смысл заключается в том, чтобы благодаря специальным приемам можно успешно расположить к себе внимание и доверие клиента, а также помочь ему с этой не простой задачей, как выбор необходимого товара.

Проанализировав множество ситуаций, и разобрав поведение покупателя, можно составить правила поведения и реагирования продавца в различных ситуациях, что существенно облегчает работу с клиентом. Реализовать все это можно и нужно, если придерживаться определенных правил, которые помогут достичь как увеличение прибыли, так и привлечение новых клиентов, сохраняя лояльность постоянных покупателей. Данная статья будет полезна к прочтению как для опытных продавцов — в качестве повторения материала, так и для новичков в сфере продаж — для краткого и качественного изучения данной темы.

Загрузчик Загрузка...
Логотип EAD Слишком долго?

Перезагрузка Перезагрузить документ
| Открыть Открыть в новой вкладке

Скачать Статья «Анализ невербальных коммуникаций как инструмент изучения поведения потребителя и управления им продавцом во время продаж» [113.72 KB]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Смотреть похожие работы

Общественно-научные дисциплины

Статья «Взаимосвязь риска и неопределенности при принятии решений»

Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы

В данной статье рассмотрена взаимосвязь риска и неопределенности. Обозначены понятия риск и неопределенность. Приведена классификация и факторы неопределенности и риска. Рассмотрены основные источники, порождающие неопределенность и риск. Также выявл...
Посмотреть работу

Общественно-научные дисциплины

Статья «Клубная работа как одна из форм повышения конкурентоспособности специалиста»

Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы

В данной статье раскрывается значение конкурентоспособности как одного из ключевых качеств выпускников учреждений среднего профессионального образования. Показана роль внеучебной работы, а именно деятельность профессионального клуба в плане подготовк...
Посмотреть работу

Общественно-научные дисциплины, Педагогика, психология, управление образованием

Статья «Закупочная деятельность финансово-кредитных организаций: сущность и регулирование»

Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы

Одним из инструментов регулирования внутреннего рынка, направленного на удовлетворение потребностей организаций, в том числе финансово-кредитных, являются закупки. Как и любой операционный процесс, процесс закупки представляет собой последовательност...
Посмотреть работу

Общественно-научные дисциплины

Статья «Инструменты принятия оптимальных управленческих решений по обеспечению экономической стабильности хозяйствующих субъектов»

В настоящее время, особую актуальность приобретают вопросы проведения регулярного мониторинга стабильности хозяйствующих субъектов. На современном этапе развития экономических отношений, предприятия должны постоянно контролировать эффективность управ...
Посмотреть работу

Общественно-научные дисциплины

Статья «Трудовая миграция в странах Евразийского Экономического союза: проблемы создания единого рынка труда»

Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы

В современных экономических условиях процессы глобализации и интеграции приобретают особое значение. Выгодные с экономической точки зрения они оказывают влияние на рынок рабочей силы посредством полной (глобализация) или частичной (интеграция) ликвид...
Посмотреть работу

Общественно-научные дисциплины

Научная статья «Анализ состояния управления человеческими ресурсами как составляющей человеческого потенциала»

Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы

В статье проведен анализ состояния управления человеческими ресурсами в Донецкой Народной Республике, приведены основные проблемы управления человеческими ресурсами Донецкой Народной Республики. Актуальность. Следует отметить, что состояние управлени...
Посмотреть работу

Мероприятие завершено

Конкурс, в котором работа участвует

Международный конкурс исследовательских работ молодых ученых​ High-level research 2018/2019​

Направление

Общественно-научные дисциплины

Форма представления работы

Статья

Дата публикации работы

03.05.2019