Главная Работы на конкурс Педагогика, психология, управление образованием
Выпускная квалификационная работа «Профессиональное выгорание сотрудников организации (на примере ООО «Сегмент»)»
Автор: Шаламова Ирина Сергеевна
Место работы/учебы (аффилиация): ФГБОУ ВО "Байкальский государственный университет", г. Иркутск, студент
Научный руководитель: Кожевина А.П.
Актуальность исследования. Изменения, протекающие в социально-экономических жизнедеятельности общества, выступают катализатором к личностному и профессиональному профилю индивида, сотрудника любого предприятия независимо от юридическо-правовой формы образования и специализации деятельности. Стоит выделить тот факт, что прагматическая актуальность исследования «синдрома профессионального выгорания» в деятельности сотрудника становится понятной всякому, кто задается вопросам: «А насколько сотрудник эффективен?».
Сотрудники транспортно-логистических служб, находясь в постоянном взаимодействии с разнообразными факторами, влияющими на профессиональную деятельность, подвергаются риску как психологического (психологическая дестабилизация личности под влиянием стрессов и эмоционально-психологических перегрузок, высокий уровень ответственности за перевозимый груз, длительные периоды концентрации внимания и т. д.), так и физического (опасность для жизни и здоровья сотрудника) характера. Именно поэтому считаем актуальным провести в данной выпускной квалификационной работе исследование особенностей профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
Объект исследования — профессиональное выгорание личности.
Предмет исследования — профессиональное выгорание сотрудников ООО «Сегмент».
Цель исследования — выявить особенности профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
Для решения вышеуказанной цели, нами были поставлены следующие задачи:
- Провести теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований по проблеме профессионального выгорания сотрудников транспортно-логистических компаний.
- Провести эмпирическое исследование особенностей профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
- Разработать рекомендации, направленные на профилактику и предупреждение профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
- На основании полученных результатов сформулировать выводы, а также доказать или опровергнуть выдвинутую нами в данной выпускной квалификационной работе гипотезу исследования.
Гипотезой исследования стало предположение, о том, что существуют значимые различия (особенности) профессионального выгорания у сотрудников, непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах) и тех сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок), а именно: у сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок) эмоциональное истощение выше, чем у сотрудников, непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах); у сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок) редукция персональных достижений выше, чем у сотрудников, непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах); у сотрудников непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах) уровень стресса выше, чем у сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок).
Теоретико-методологической основой исследования явились основные теоретические и методологические принципы психологической науки. В своей работе мы опирались на труды по исследованию профессионального и эмоционального выгорания М.А. Аминова, В.В. Бойко, Н.В. Гришиной, А. Лэнгле, А.К. Марковой, К. Маслач, Л.М. Митиной, В.Е. Орел, А.А. Рукавишникова, Т.В. Форманюк, Х. Фрейденбергер и других.
Методы. В своем исследовании мы использовали теоретико-методологический анализ литературы, тестирование, метод математической статистики, метод сравнения, качественный и количественный анализ полученных данных.
Исследование проводилось с помощью следующих методик: методика «Диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В.); методика диагностики профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой) с использованием анкеты «Причины эмоционального дискомфорта» (ПЭД) (Куликов Л.В.; методика «Оценка профессионального стресса» (Опросник Вайсмана).
Базой нашего исследования явилось общество с ограниченной ответственностью «Сегмент». В исследовании приняли участие 28 сотрудников данной организации.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования могут применяться в профилактической и развивающей работе в рамках психологического сопровождения организации ООО «Сегмент», а также разработанные рекомендации могут использоваться транспортно-логистическими компаниями в работе со своими трудовыми коллективами.
Загрузка...
Перезагрузить документ 
Открыть в новой вкладке Смотреть похожие работы
Статья «Невербальное средство общения в деятельности юриста»
Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы
Исследовательский проект «Влияние позитивных эмоций на успеваемость учащихся 7-х классов по математике»
Презентация «Влияние стресса на здоровье человека»
Проект «Формирование эмоционального интеллекта у детей младшего школьного возраста с помощью книг»
Исследовательская работа «Влияние Интернета на успеваемость школьников»
Исследовательская работа «Выявление взаимосвязи почерка и характера человека»
Мероприятие завершено
Добавить комментарий