Главная Работы на конкурс Педагогика, психология, управление образованием
Выпускная квалификационная работа «Профессиональное выгорание сотрудников организации (на примере ООО «Сегмент»)»
Автор: Шаламова Ирина Сергеевна
Место работы/учебы (аффилиация): ФГБОУ ВО "Байкальский государственный университет", г. Иркутск, студент
Научный руководитель: Кожевина А.П.
Актуальность исследования. Изменения, протекающие в социально-экономических жизнедеятельности общества, выступают катализатором к личностному и профессиональному профилю индивида, сотрудника любого предприятия независимо от юридическо-правовой формы образования и специализации деятельности. Стоит выделить тот факт, что прагматическая актуальность исследования «синдрома профессионального выгорания» в деятельности сотрудника становится понятной всякому, кто задается вопросам: «А насколько сотрудник эффективен?».
Сотрудники транспортно-логистических служб, находясь в постоянном взаимодействии с разнообразными факторами, влияющими на профессиональную деятельность, подвергаются риску как психологического (психологическая дестабилизация личности под влиянием стрессов и эмоционально-психологических перегрузок, высокий уровень ответственности за перевозимый груз, длительные периоды концентрации внимания и т. д.), так и физического (опасность для жизни и здоровья сотрудника) характера. Именно поэтому считаем актуальным провести в данной выпускной квалификационной работе исследование особенностей профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
Объект исследования — профессиональное выгорание личности.
Предмет исследования — профессиональное выгорание сотрудников ООО «Сегмент».
Цель исследования — выявить особенности профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
Для решения вышеуказанной цели, нами были поставлены следующие задачи:
- Провести теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований по проблеме профессионального выгорания сотрудников транспортно-логистических компаний.
- Провести эмпирическое исследование особенностей профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
- Разработать рекомендации, направленные на профилактику и предупреждение профессионального выгорания сотрудников ООО «Сегмент».
- На основании полученных результатов сформулировать выводы, а также доказать или опровергнуть выдвинутую нами в данной выпускной квалификационной работе гипотезу исследования.
Гипотезой исследования стало предположение, о том, что существуют значимые различия (особенности) профессионального выгорания у сотрудников, непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах) и тех сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок), а именно: у сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок) эмоциональное истощение выше, чем у сотрудников, непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах); у сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок) редукция персональных достижений выше, чем у сотрудников, непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах); у сотрудников непосредственно находящихся «на выезде» (в рейсах) уровень стресса выше, чем у сотрудников, которые выполняют деятельность в офисе (административный блок).
Теоретико-методологической основой исследования явились основные теоретические и методологические принципы психологической науки. В своей работе мы опирались на труды по исследованию профессионального и эмоционального выгорания М.А. Аминова, В.В. Бойко, Н.В. Гришиной, А. Лэнгле, А.К. Марковой, К. Маслач, Л.М. Митиной, В.Е. Орел, А.А. Рукавишникова, Т.В. Форманюк, Х. Фрейденбергер и других.
Методы. В своем исследовании мы использовали теоретико-методологический анализ литературы, тестирование, метод математической статистики, метод сравнения, качественный и количественный анализ полученных данных.
Исследование проводилось с помощью следующих методик: методика «Диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В.); методика диагностики профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой) с использованием анкеты «Причины эмоционального дискомфорта» (ПЭД) (Куликов Л.В.; методика «Оценка профессионального стресса» (Опросник Вайсмана).
Базой нашего исследования явилось общество с ограниченной ответственностью «Сегмент». В исследовании приняли участие 28 сотрудников данной организации.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования могут применяться в профилактической и развивающей работе в рамках психологического сопровождения организации ООО «Сегмент», а также разработанные рекомендации могут использоваться транспортно-логистическими компаниями в работе со своими трудовыми коллективами.
Загрузка...
Перезагрузить документ 
Открыть в новой вкладке Смотреть похожие работы
Проектная работа «Исследование субъективного благополучия и жизнестойкости у подростков переживших военные действия»
Исследовательская работа «Принцип «маленькой победы» как инструмент формирования экологически ответственного поведения»
Исследовательская работа «Влияние искусственного интеллекта на учебную мотивацию подростков (на примере учащихся 7–11 классов общеобразовательных школ г. Твери)»
Доклад к исследовательской работе «Влияние стресса на человека»
Исследовательский проект «Как справиться со стрессом школьнику»
Исследовательская работа «Влияние нейрографики на психоэмоциональное состояние и уровень тревожности»
Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы
Мероприятие завершено
Добавить комментарий