Главная Работы на конкурс Предметное образование Общественно-научные дисциплины
Статья «Отношение россиян к внедрению роботов в индустрии гостеприимства»
Автор: Гавчук Денис Васильевич
Место работы/учебы (аффилиация): Высшая школа предпринимательства, г. Тверь, аспирант
Роботы все чаще обсуждаются в научной литературе, а также в общественном дискурсе из-за их внедрения в жизнь потребителей. В этой статье рассматриваются данные, собранные в ходе интернет-опроса 1564 потребителей из России, Казахстана, Узбекистана и Беларуси, проведенного в сентябре 2023 года, чтобы определить, как респонденты воспринимают использование роботов в индустрии гостеприимства, а также указать, какие задачи, могут выполнять за них роботы, а также те, которые, по их мнению, хотят, чтобы люди продолжали выполнять. Результаты межстранового сравнительного исследования показывают, что потребители положительно относятся к применению роботизированных технологий в повседневной жизни и индустрии гостеприимства, но не готовы пускать роботов-помощников во все сферы своей жизни.
В последние годы в робототехнике произошел значительный технологический прогресс, а это означает, что роботы теперь могут заменить или дополнить человеческий труд. Японская сеть семейных ресторанов Skylark завершает проект по внедрению роботов-официантов BellaBot в 2100 своих заведений по всей стране. Skylark Group, управляющая сетью ресторанов, с 2021 г реализует проект по использованию роботов в сфере общественного питания. Около 70% из примерно 3000 заведений компании находятся в Японии. Пока технологии развиваются, необходимо учитывать, как гости будут взаимодействовать с роботами в индустрии гостеприимства. Если гости сопротивляются внедрению роботизированных технологий, то компаниям сферы гостеприимства будет сложно внедрить эти технологические инновации в свою деятельность. В этом контексте целью данной исследовательской работы является оценка отношения потребителей к потенциальному внедрению роботов в отелях и ресторанах и выявление факторов, связанных с сопротивлением использованию роботов в индустрии гостеприимства.
Эта статья вносит свой вклад в совокупность знаний, уделяя особое внимание отношению потребителей к потенциальному применению роботов в отелях.
Ключевые слова: роботы, общественное мнение, гостеприимство, туризм, взаимодействие человека с роботом.
Загрузка...
Перезагрузить документ 
Открыть в новой вкладке Один комментарий на ««Статья «Отношение россиян к внедрению роботов в индустрии гостеприимства»»»
Статья подчеркивает, что, хотя потребители в целом открыты к использованию роботизированных технологий в индустрии гостеприимства, они все же сохраняют некоторые оговорки относительно полного внедрения роботов во все аспекты своей жизни. Особый интерес вызывает проект японской сети ресторанов Skylark по внедрению роботов-официантов, что подчеркивает актуальность исследования в контексте текущих технологических тенденций в гостиничной и ресторанной индустрии.
Смотреть похожие работы
Исследовательский проект «Популярное туристические направления России»
Научно-исследовательская работа «Трудовые династии – живая связь поколений. Дедушка, которым я горжусь»
Проектная работа «Создание цифрового вагона для поездок на дальние расстояния»
Исследовательская работа «Нужен ли черновик»
Исследовательский проект «Информационная безопасность несовершеннолетних»
Курсовая работа «Профессиональное выгорание сотрудников, работающих в торговой сфере на примере ООО «Евростек Групп» города Москва»
Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы
Мероприятие завершено
Добавить комментарий