Главная Работы на конкурс Предметное образование Общественно-научные дисциплины
Курсовая работа «Исследование спроса на рынке интернет-торговли»
Автор: Горбачева Валерия Николаевна, Исаков Никита Юрьевич
Место работы/учебы (аффилиация): Национальный исследовательский университет "Московский институт электронной техники", студенты
Научный руководитель: Игрунова Оксана Михайловна
Актуальной данной темы заключается в том, что в период мирового локдауна на фоне всемирной пандемии COVID – 19 в силу отсутствия возможности совершить покупки привычным способом (воспользоваться услугами рознично торговли) заметно возрос спрос на услуги рынка e-commerce. Также, у компаний, которые не функционировали на данном рынке, возрос риск обанкротиться. Для удержания предприятий на плаву в такое трудное время необходимо кардинально пересмотреть бизнес – план и разработать новые способы осуществления коммерческой деятельности (выход на рынок интернет – торговли).
Практическая значимость работы заключается в том, что по итогам написание данной работы можно наблюдать фактические результаты исследования респондентов по их отношению к интернет – торговле, а также различным аспектам на данном рынке, по результатам которых сформированы обоснованные рекомендации для потенциально нового магазина или развития уже существующего, которые помогут увеличить лояльность покупателей, объем продаж и, соответственно, прибыль.
Объект исследования данной курсовой работы является рынок интернет –торговли. Предметом исследования является изучение степени удовлетворенности покупателей интернет – магазинами.
Целями исследования является:
- Выявление удовлетворенности покупателей качеством работы сайтов интернет – магазинов.
- Выявить отношение покупателей к уже существующим способам интернет – торговли.
Для достижения поставленных целей решаются следующие задачи:
- Изучить положение рынка e-commerce до пандемии COVID – 19.
- Определить количество покупателей, пользующихся услугами рынка e-commerce до пандемии COVID – 19.
- Выявить ТОП – 5 интернет площадок в российском интернет – пространстве.
- Определить рейтинг покупок россиян в интернете за 2019 год.
- Определить рейтинг способов оплаты интернет покупок в РФ.
- Определить рейтинг способов доставки интернет — покупок в РФ.
- Изучить российский рынок интернет – торговли во время пандемии COVID – 19.
- Проанализировать рост рынке интернет — торговли в России
- Оценить динамику развития рынка e-commerce в России на 2020 – 2024 гг.
- Определить тренды в сфере интернет продаж на российском рынке.
- Установить возрастную группу покупателей интернет-магазинов.
- Определить первоисточник, из которого покупатель узнал об интернет – магазине.
- Выявить ТОП – 3 наиболее популярных интернет – магазина.
- Определить частоту совершения покупок в интернет-магазинах.
- Определить категории товаров, которые чаще всего покупаются в онлайн-магазинах.
- Выявить основные преимущества (сильные стороны) интернет – магазинов.
- Выявить недостатки (слабые стороны) интернет – магазинов.
- Определить важность наличия веб – дизайна интернет – магазина в зависимости от полового признака.
- Определить количество людей, пользующихся функцией «расширенный поиск».
- Установить важность наличия рецензии о товаре, оставленные другими пользователями.
- Определить степень важность наличия описания товара на сайте.
- Определить степени влияния графической рекламы в зависимости от полового признака.
- Определить степень реагирования на текстовую рекламу в зависимости от полового признака.
- Определить важность присутствия интернет-магазинов в социальных сетях.
- Изучить отношение потребителей к сервисам рассылки от интернет-магазинов.
- Изучить видение покупателей на содержание e-mail рассылки в зависимости от полового признака.
Цели и задачи курсовой работы определили ее структуру, которая состоит из введения двух глав, выводов к каждой главе и заключения. В первой главе проведен анализ Российского рынка интернет – торговли как до пандемии COVID – 19, так и в период. Рассмотрен рейтинг покупок на рынке интернет торговли, способов оплаты и получения заказа, выявлен ТОП – 5 онлайн площадок интернет – торговли. Вторая глава включает в себя разработку концепции маркетингового исследования, выбор и обоснование метода сбора данных, разработка рабочего инструментария и анализ полученных результатов.
Загрузка...
Перезагрузить документ 
Открыть в новой вкладке Смотреть похожие работы
Курсовая работа «Позиционирование компании на рынке в комплексе маркетинга дилерских автосалонов (на примере «Брайт Парк»)»
Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы
Курсовая работа «Теория поколений в комплексе продвижения (на примере поколения Z в Пермском крае)»
Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы
Курсовая работа «Комплекс маркетинга в фитнес-индустрии (на примере фитнес-клуба «Old School Gym Богатырь»)»
Курсовая работа «Медиаперсоны в маркетинге учреждения сферы культуры»
Доступна к просмотру полнотекстовая версия работы
Курсовая работа «Популярные бренды в формировании индивидуального имиджа инфлюенсера»
Курсовая работа «Стимулирование сбыта медицинских услуг на примере стоматологической клиники «АСТОRИЯ»
Мероприятие завершено
Добавить комментарий