Проектно-исследовательская работа «Интерактивная игра как основа изучения защиты прав потребителей у детей младшего школьного возраста»

Очень часто в информационных источниках и от взрослых можно услышать истории о том, что куплен некачественный товар или обнаружен какой-то дефект, хотя товар новый. Уже с начальной школы ребёнок делает первые шаги во взрослую жизнь. Для того чтобы он не растерялся в ней и стал в будущем финансово благополучным человеком, ему необходимо знать основы финансовой грамотности.

Актуальность темы исследования основана на том, что ребенок так или иначе сталкивается с ситуациями приобретения некачественного продукта или товара в масштабе своей семьи, но не все родители рассказывают детям о его правах и обязанностях в рамках отношений с продавцами и людьми, оказывающими услуги и о том, как правильно поступать в случае нарушения прав потребителя.

Проблема: пока мы или наши близкие не сталкиваемся с какой-то ситуацией, которая связана с приобретением бракованного товара или грубым нарушением наших потребительских прав, то и не наступает время, когда приходится защищать свои права. Сегодня не все имеют высокий уровень правовой грамотности потребителя и чаще всего не знают или не умеют применять свои права на практике, чтобы грамотно объяснить детям.

Цель: создать интерактивную игру для знакомства учащихся начальной школы с основными терминами по защите прав потребителей и способами разрешения типичных ситуаций.

Указанная цель предопределила задачи исследования:

• дать значение основных терминов, таких как «потребитель», «товар», «продавец» и другие;
• собрать и провести теоретический анализ литературы об исторических фактах нарушения прав потребителей;
• разработать и провести анкетирование по вопросам знания детьми и родителями терминов и ситуаций, связанных с обозначенной темой работы;
• обработать полученный результат и разработать интерактивную игру по основам защиты прав потребителей.

Гипотеза: используя умение работать на компьютере, знание специальных программ и теоретический материал по теме, можно создать компьютерную   игру для знакомства младших школьников с основами защиты прав потребителей.

Объект: интерактивная игра. Предметом исследования является законодательство, защищающее права и интересы потребителей в России.

Основные методы, используемые в работе: поиск официальной информации, анализ теоретических материалов; использование информационных источников; эмпирическое исследование детей и взрослых через анкетирование; сопоставление и сравнение результатов; интервьюирование специалистов; метод проектов.

Практическая значимость моей исследовательской работы заключается в том, что интерактивную игру можно использовать в школьном курсе «Окружающий мир» с целью повышения финансовой грамотности у детской аудитории.

Результаты и выводы:

В заключение своего исследования могу сделать следующие выводы:

• я познакомилась с интересным историческим фактом потребительских отношении на Руси;
• узнала, когда появился закон о защите прав потребителей в России, в чем была необходимость его введения;
• познакомилась с основными терминами закона о «Защите прав потребителей»;
• провела анкетирование учащихся класса и узнала, что большинству детей родители повышают финансовую грамотность в рамках своей семьи;
• по результатам опроса взрослых выяснила, что они часто сталкивались с проблемой покупки некачественного товара или услуги и обращались в разные организации для разрешения спорного вопроса;
• создала интерактивную игру, взяв за основу закрепление терминов и разбор поведения сказочных персонажей по теме защиты прав потребителей.

В результате работы над проектом я с гордостью могу сказать, что справилась с поставленными передо мной задачами и игра получилась именно такой, какой я хотела ее видеть.  Свою игру я показала одноклассникам, и ребята с удовольствием в нее поиграли. В дальнейшем планирую продолжить изучение вопроса защиты прав потребителей, создать памятку по разрешению стандартных ситуаций и дополнить свою компьютерную игру новыми справочными материалами и заданиями.