Главная Работы на конкурс Предметное образование Общественно-научные дисциплины Исследовательская работа «Урегулирование убытков в страховании как потенциал сокращения затрат в ООО «N»»

Исследовательская работа «Урегулирование убытков в страховании как потенциал сокращения затрат в ООО «N»»

Автор: Щербакова Лейла Намиговна

Место работы/учебы (аффилиация): Марийский государственный университет, 2 курс магистратуры

Научный руководитель: Халтурина Елена Николаевна

Страховой рынок России активно развивается, в связи с этим, возрастает спрос на качество предоставляемых страховых услуг. От исхода урегулирования страхового случая во многом зависит останется ли клиент в будущем со страховой компанией, или выберет конкурента. Кроме того, клиенты, оставшиеся не удовлетворёнными результатами решения о страховом случае, могут повлиять на будущих потенциальных страхователей, которые услышав недовольства «пострадавших» сформируют отрицательное мнение.

Страховым компаниям необходимо не просто осуществление ряда проектов по решению «срочных» проблем, а комплекс изменений в их деятельности, направленный на повышение качества страховых продуктов и способствующий росту удовлетворенности клиентов. К числу таких изменений можно отнести как проекты по расширению и дифференциации продуктового ряда, внедрению новых IT-приложений и систем, реализации отдельных клиентских программ, так и более серьезные изменения, связанные с новыми принципами стратегического планирования, реформированием и оптимизацией организационной структуры, повысив в результате прибыльность компании за счет улучшения показателей эффективности функционирования.

Оптимизация урегулирования убытков — внутренний резерв увеличения прибыльности страховой компании. Урегулирование убытков является одним из наиболее важных резервов увеличения прибыльности страховой компании, особенно в области автострахования.

Эффективное урегулирование убытков является важным фактором, влияющим на повышение степени удовлетворенности клиентов, которая, в свою очередь, оказывает значительное влияние на лояльность клиента по отношению к компании.

Ключевые слова: андеррайтинг, бизнес-процесс, модель, моделирование, страхование, страховая компания, суброгация, сфера услуг, урегулирование убытков.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Смотреть похожие работы

Гуманитарные дисциплины, Общественно-научные дисциплины

Исследовательская работа «Георгиевская лента – символ Победы»

В год 79-летия со дня Великой Победы этот скромный символ напоминает нам о подвигах советских людей, это дань памяти павшим на поле боя, благодарность людям, отдавшим все для фронта. Цель работы: узнать, почему «Георгиевская ленточка» является символ...

Общественно-научные дисциплины

Исследовательская работа «Кино: вчера, сегодня, завтра»

«Кино, это жизнь, откуда вырезали самые скучные сцены». Это фраза знаменитого американского кинорежиссера Альфреда Хичкока, замечательно описывает то, что видим на экранах. Мы смотрим кино, видим в нем отражение нашей жизни, наших фантазий и мечтаний...

Общественно-научные дисциплины

Исследовательская работа «Сравнительная характеристика традиционного и виртуального магазина»

В современное время виртуальные магазины позволяют сэкономить время на поездку и поиск товара, а также предоставляют возможность выбрать нужный товар из широкого ассортимента и сравнить цены в разных магазинах. Однако, они не дают возможности ощутить...

Общественно-научные дисциплины

Исследовательская работа «Зависимость от социальных сетей: их влияние на жизнь человека»

В наше время социальные сети развиваются стремительно быстро, т.к. наука не стоит на месте и ежегодно появляются новые и улучшаются прежние технологии. Потребность в использовании информационных источников возрастает. Общение, работа, СМИ, погода и п...

Гуманитарные дисциплины, Общественно-научные дисциплины

Исследовательская работа «Греческий проект и как Россия стала империей»

"Русский народ создал могущественнейшее в мире государство. С Ивана Калиты последовательно и упорно собиралась Россия и достигла размеров, потрясающих воображение всех народов мира". Философ  Николай Бердяев. К созданию империи Россия шла долго. Терр...

Общественно-научные дисциплины

Исследовательская работа «Вклад ученых-химиков в победу в Великой Отечественной войне»

Изучение темы ученых-химиков и их вклада в победу войны может служить важным напоминанием о жертвах и подвигах тех, кто боролся за свободу и независимость страны в трудное время. Ведь Великая Отечественная Война, прошедшая с 1941 по 1945 годы, была с...

Мероприятие завершено

Конкурс, в котором работа участвует

Направление

Форма представления работы

Дата публикации работы

08.04.2019